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企業e化32問(四)----怎麼用人?

文 / 賓至剛
【台灣法律網】


我們常用N世代來形容目前社會的主力工作者,特別是從事網路與資訊等高科技型態的公司,對於N世代,企業主是又愛又恨,看他們漫不在乎,沒有「以前」所謂的幹勁或朝氣,可是想要跨足高科技又好像非他們不可以,於是給自己一個結論是:這就是新一代年輕人的共同特徵,他們就是這個樣子,搞網路的也都是這樣….真是如此嗎?

人類進化其實也沒這麼快,貿然用一個公式把所有人都定義進去也犯了以管窺豹的通病,不過在電子商務的時代中,用人哲學的確要修正:

電子商務時代,工作換得快,這是正常現象嗎?
很無奈的是:這是正常現象。因為現在的資訊比以前更快更普及。其實以前要找工作是個很累人的事情,那些早期還是用履歷表應徵工作的人一定還記得那漫長無聊的應徵過程,不像現在,只要上網登記後,工作就源源不絕的上門…當然你必須真的是人才。
另一個常換工作的原因是:電子商務的發展與變化都很快,於是「不適應」的情形更嚴重,從當初雙方面試時議定的工作內容,沒多久可能又有重大的轉變,於是又是該轉換跑道的時候了。
勤換工作並不「可恥」,當然也不是很光榮的事情,這只是目前的現象之一,無須大驚小怪,不過你一定要搞清楚離職原因,而對方為了同樣的錯誤不再犯第二次,也該據實以告,以免浪費大家的機會。

搞網路一定要年輕人?
誰說的?如果貴單位認為電子商務只有三年以內的壽命,目前最直接可用的網路人才可能都是初出社會的新鮮人,不過真正能將電子商務與實務結合,並有充分專業經驗的,還是要以傳統產業人才為主。
網路不難懂,因為難懂的一定不容易普及,倒是傳統產業許多專業知識,要不是這個行業的,一時之間很難抓到竅門,用人時請同時思考這兩個角度,才不會輕率用人,結果是小孩開大車。

怎麼看出他的專長與實力?
網路的媒體特性,很難讓人不利用一下、大放厥詞,尤其它的變化又快,我們常常聽到一堆聽不懂、自己發明的新名詞,尤有甚者,這個名詞還代表新的商機呢!面對這麼快速的產業,怎麼能看出一個人的實力呢?用實積與數字其實是最明確的答案。
如果你是美工,會幾種藝術工具軟體?用幾年?做過多少產品?曾得過什麼獎項…如果你是程式設計師,熟悉哪些程式語言?哪些資料庫?最喜歡的是哪一種?為什麼?曾做過什麼作品?最滿意哪一個?花了多久時間?
這不只是嘗試量化一個人的能耐,同時也是測試一個人的自我管理能力,凡是能清楚說出自己的數據,表示他有清楚記錄的習慣,這種人最容易共事,因為他可以隨時規格化、量化。
其實規格化與量化也是e化的條件之一,在電腦與網路的世界中,資訊的分類與整理與資訊的產生同樣重要。

他過去的頭銜很輝煌,就證明他的能耐嗎?
其實不能。在網路的世界中,有的人是憑真功夫,有的人是純機運,差別就在面臨挑戰的時候,沒有本領的人選擇逃走,有實力的人選擇一搏,有時候搏輸了,紀錄看起來比逃走的人還差!
為什麼能有因緣際會的可能呢?因為網路的發起其實一直是個偶然,實力與運氣都有可能出現。例如某公司想要進行e化,因為沒人看好它於是把這個工作推給那個剛來公司看起來菜菜的工程師,沒多久居然這個領域被看好,於是起飛了。不料這時候內部面臨重大的轉型問題,如果這個人在問題浮現前就發現,他大可以先離開,維持美好的紀錄,並從新東家得到更高的待遇…這些過程,也是電子商務崛起的特例之一。

我怎麼知道這個員工的忠誠度呢?
由於工作轉換快,也由於社會越來越功利化,所謂忠誠度,其實早已失傳,如果能用「股票選擇權」,倒是一個直接有效的方法,不過前提是對方必須相信公司真的有前途。
其實你要找的,應該是個隨時保持學習心態,不怕失敗的人,在網路的發展上,這種特性才能可長可久,工作不只是工作,而是挑戰與學習的延伸,只要你給他合是的機會與角度,這是一份樂在其中的工作,這也才是一個適合e化產業的人才。
在e化的公司中,人才的價值,遠超過所有有形物質,特別是忠誠的人才!

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作者簡介
賓至剛
學歷:
清華大學物理系畢業.美國依利諾理工電腦碩士
現任:
颱風眼網路科技公司電子商務戰略顧問.中國電子商務協會講師.資訊傳真出版事業協理
著作:
企業e化100招.網路出了什麼差錯.電子商務7-11法則(I)七大決勝關鍵.電子商務經營聖經.病毒行銷等著作
http://www.winner21.com.tw/
E-Mail:bin@winner21.com.tw

 

 

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