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 台灣法律網 > 法律知識庫 > 作者專欄(二) > 陳力銘

國際化 是命運還是機會?

文 / 陳力銘
【台灣法律網】


文/陳力銘(才庫人力資源事業群副總經理)

   最近幾年全球各國受到國際化競爭的衝擊影響,從經濟、文化、宗教、社會、資訊等層面都發生了變化。已開發國家憑藉著資金、技術、知識與資源整合的能力而受益,並以跨國企業大規模生產的方式,挾著成本最適化優勢,生產物美價廉產品,行銷全世界。同時也藉由WTO的協定,打破全球貿易壁壘障礙,以品牌優勢與靈活的行銷策略,展現通路的魅力,瞬間席捲全球市場。第三世界與開發中國家則深怕資源被開發國家掠奪,擴大貧富差距的鴻溝,造成失業率提高,形成嚴重的社會問題,所以百味雜陳。

從1990年以來,工業大國大量運用自動化設備與資訊科技的趨勢,深度改變市場競爭版圖的力量,遠遠超過過去幾十年以來的市場競爭法則。創造這種競爭優勢最明顯的特徵,就是大量生產、最低成本導向、創新速度以及掌握通路。隨著這些競爭環境的改變,主宰商品生產的工作型態也跟著改變,整個勞動就業狀況也因為企業考慮成本結構的現實面,僱人政策紛紛解構。

全球化效應與科技革新所帶來的工作型態改變,導致就業市場工作型態呈現多元化特質,職業生涯在未來變動的日趨頻繁與快速將會逐漸變為常態。這種趨勢所造成的衝擊力量將持續方興未艾。於是焦慮與不安勢必充斥著世界各國的勞動階級。但是儘管就業環境充滿著不安與焦慮,卻也引導另一波工作革命的浪潮,展現另一層國際化的特色。因此,本文擬就產業環境改變的趨勢探討職涯工作方式的改變,其互動關係如何?工作型態在國際化競局中如何演譯?他的歸宿真的能掀起另一波工作革命的驚濤駭浪嗎 ?       

    美國加州矽谷是用來詮釋工作大革命最佳的發源地,根據約翰.米可斯維特(John Micklethwait)所著《完美大未來》一書第十六章;二十一世紀的生涯與投資指出:「全球化所淘汰下來的年長員工,可能比科技所淘汰的要少得多,但全球化也幫忙推動了其他影響我們生涯的結構性變化。在大多數的已開發國家,人力是毫不遲疑地從大型製造業公司移往小型服務業公司…….。但是全球化也增加了企業的壓力,使得他們把非核心的活動外包給專門的公司,或是聘請更多的臨時員工(五分之四的美國公司現在都這樣),美國員工中大概每十個就有一個是偶發性(contingent)的員工,像是從臨時員工仲介中心派來的雇員或契約工作者。『註:如同台灣近年盛行的人力派遣員工』….加州不只在創造工作機會上領先美國的其他地方,在工作的動盪上也領先美國的其他地方。加州經濟成長最快的部分是提供臨時雇員的臨時雇員業,其所增加的工作數量是軟體業和電子設備製造業兩者的相加…..」。這種臨時雇員業就是台灣現在急速興起的人力派遣公司。

從美國矽谷的效應再來看看日本對於臨時雇員的種種跡象,是否透露出矽谷化的蛛絲馬跡。最引人注目的趨勢莫過於是日本人引以為傲的「終身雇用制度」,這項制度曾經塑造了日本許多企業文化嚴明紀律與師徒傳承的特色,員工對公司的忠誠度被視為是一種天職。這種就業文化讓日本能夠在戰後短短二十年就重新站回世界經濟強權的地位,日本也被喻為「終身僱用制度」的祖國。但是,曾幾何時,世界競爭的洪流在國際化的範疇催化下,以成本導向創造競爭優勢的策略成為市場主流,這股以調整用人政策降低經營成本的力量,以排山倒海之勢,徹底擊潰傳統優良公司引以為傲的人資資產。日本企業就是因為無法承受國際化競爭的成本壓力,紛紛調整人員僱用制度,作為應變的政策。「終身雇用制度」這種以廠為家、以公司為家的企業用人政策乃迅速的被推入歷史的灰燼中,所剩無幾。

1998年日本的大學畢業生大概只有三分之一能夠找到全職得工作,其他的只能經由人力仲介公司處找到臨時雇員或短期契約工,來作為進入職場的跳板。也因為這個緣故,員工面對企業忠誠度的道德規範,受到了環境的影響,再度面臨嚴峻的挑戰。因為競爭,以前被稱頌的觀念與制度今日可能成為企業的包袱,以往「員工是企業資產」的觀念也轉換成「員工是企業沉重的負擔」。

這種覆巢之下無完卵的企業自保策略,衍生了新的用人政策。也間接證明了:非核心業務的外包策略與短期契約工的彈性人力運用政策,成為企業降低成本、創造競爭優勢的時髦選擇,更是一種競爭趨勢下必然的方向。典型勞資制度的日本如此,其他各國公司就更難抵擋解構用人政策的壓力了。

因此,我們可以推論:新經濟的產業也大多數會依循著同樣的模式,往彈性的方向前進,當然也能夠列舉實際的案例來證明全球化下,工作型態會朝革命性、多元化的趨勢發展。

瑞士洛桑管理學院(IMD)每年都會針對全球六十個國家與經濟體進行國家競爭力的評比,評比的項目高達三二三項。台灣近幾年來由於高科技產業的供應鏈結構已經與世界各大跨國企業接軌,形成國際化競爭環節中不可或缺的一分子,因此全球化競爭力的排名近幾年一直扶搖直上。2004年5月剛剛公佈的數字顯示,台灣在六十個被評比的經濟體中排名第十二,比去年躍升了五名。這在在顯示台灣國際化的程度已經與已開發國家齊步,這雖然象徵台灣的競爭力正大步邁進,但隨之而來的全球化效應也無法避免的產生。今天我們在探討全球化效應所衍生的工作革命問題,其實台灣早就飽受國際化競爭的影響,產生就業市場解構現象。這從製造業基於成本考量與彈性應用人力的趨勢壓力下,為保持國際大廠的訂單,不得不採取運用短期人力或契約工的競爭措施可以發現,台灣其實也跟日本一樣有就業趨勢矽谷化現象。

當然,就業機會受環境影響,將促使就業者在工作特性選擇上朝多元化方向發展,加上新的資訊科技如;E-mail、個人提高生產效率的電腦與通信設備與工具、知識管理的運用、無時無刻的傳輸資訊,給就業者任何可能的工作機會。因此時下的外包、兼職、創業、SOHO、外派、短期契約工、網路創業等現象,就成為啟發工作革命的另一波風潮。就如同達爾文的生物進化論一樣,生命總是會為自己找出路。

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作者簡介
才庫人力資源事業群副總經理
Tel:02-2100-2625
Fax:02-2100-2685
網址:www.360d.com.tw
(104)北市中山區長安東路一段27號11樓

 

 

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