設成首頁 | 加入最愛 | 新訊連結 | 聯絡律師 | 推薦朋友 | 線上投稿 | 律師簡介 | 律師諮詢 | Facebook | 隱私權聲明 文章總數:203091 瀏覽總數:489210792
文章總數:203091 瀏覽總數:489210793
點選此處可回到首頁!
法律知識庫 課程講座 法律圖書 電子報中心 回首頁
台灣法律網新訊



時代潮流下的平台經濟發展
忘了自己是小黨出身--賴神「小黨監督大黨無用論」的謬誤  
香港瘟疫病毒——蒙面邪惡暴力(HKS),迅速傳染全球!
保險業務員為其所屬保險公司從事保險招攬業務而訂立之勞務契約,其選擇之契約類型是否為勞動基準法所稱勞動契約之判斷標準(最高行政法院108年度判字第407號判決)
「本票」有必要廢除嗎?
民進黨的派系之爭
政治口號不能拿來當飯吃
【林蕙瑛專欄】語言虐待與暴力行為
民進黨的派系之爭
網路下注是不是賭博罪?
儒林外史,官場現形記和二十年目睹之怪現狀
從事保險業務招攬事務之約定,其性質勞動契約抑或承攬契約?(臺灣臺中地方法院108年度勞訴字第125號民事判決)
【林蕙瑛專欄】談情說愛手機功不可沒,分手時也是一則簡訊說沒感覺了
憲政改革的可能走向
檢舉或查獲違規菸酒案件獎勵辦法修正後,檢舉人獎勵金的給獎比率提高為多少
規範包租業 內政部公告包租、轉租契約 上路後全面保障房東及房客
蔡英文的「中華民國台灣」就是與虎謀皮
荷蘭殖民統治下的印尼
無關蔡英文!
選舉的自由是基本的人權

 台灣法律網 > 法律知識庫 > 生活法律 > 生活法律Q&A > 消費權益

搭乘國內線航空,更有保障

文 / 站務9
【台灣法律網】


搭乘國內線航空,更有保障了!

為因應7、8月暑假旅遊旺季即將來臨及高鐵營運的競爭力,國內線航空業者,已陸續展開價格促銷,來吸引消費者搭乘。然而消費者在面對購(退)票、班機延誤疑義時,雖得引用現行之「國內線航空乘客運送定型化契約範本」規定,作為要求業者妥善處理之參考,惟乘客權益之保障似仍有進一步強化空間。為此,交通部特增訂「國內線航空乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項」(草案)及修正「國內線航空乘客運送定型化契約範本」(修正草案)送行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會)審議,期能充分保障消費者權益。

針對「國內線航空乘客運送定型化契約範本」(修正草案)暨其應記載及不得記載事項(草案),行政院消保會業已邀集專家學者、主管機關、消保團體及業者代表開會研商討論,會中達成共識,其重點略述如下:

壹、在「國內線航空乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項(草案)部分

一、應記載事項
(一)乘客遺失機票時,應於機票有效期限內依規定向原售票單位辦理掛失。經航空公司查證該機票未使用時,乘客得請求另行開立或退費。但航空公司得酌收票面價百分之【】為手續費(手續費最高不得超過票面價10%)。
(二)各航空公司之班機異常處理機制,應於各航空公司網站揭露。
(三)乘客因航空公司之運送遲到而致損害者,航空公司應負賠償之責。但航空公司能證明其遲到係因天候變化、屬非可歸責於航空公司之機件故障、主管機關命令約束或其他必要情況者,除另有交易習慣者外,以乘客因遲到而增加支出之必要費用為限。
(四)航空公司於確定航空器無法依表定時間起飛,致遲延15分鐘以上或變更航線、起降地點、取消該班機,致影響乘客權益者,應立即向乘客詳實說明原因及處理方式,並視實際情況斟酌乘客需要,適時免費提供必要之通訊、飲食或膳宿、禦寒或醫藥急救、轉機或其他交通工具服務。
(五)航空公司如受限於當地實際情況,無法提供前項服務時,應即向乘客詳實說明原因並提供合理妥善之照顧。
(六)乘客如於託運行李中放入錢幣、珠寶、銀器、可轉讓之有價證券、公債、股票、貴重物品、樣品或商業文件等物品,於運送途中遭受遺失或毀損時,航空公司僅須依「航空客貨損害賠償辦法」規定負賠償責任。但航空公司有故意或重大過失者,不在此限。
(七)運送途中如因託運行李中之易碎、易腐等物品所致行李之全部或部分毀損,航空公司不負賠償責任。但乘客能證明航空公司有故意或過失者,不在此限。
(八)航空公司基於飛航安全考量,僅得依民航主管機關備查之運務手冊規定,限制搭乘之乘客類別。

二、不得記載事項
(一)不得約定航空公司可以其他方式變相或額外加價。
(二)違反其他法律強制禁止規定或違反誠信原則、平等互惠原則等不利於乘客之約定。
貳、在「國內線航空乘客運送定型化契約範本」(修正草案)部分,亦配合前開應記載及不得記載事項(草案)之增訂而為修正。
行政院消保會表示,本定型化契約範本修正草案及其應
記載及不得記載事項草案待經該會委員會議討論通過後,將請主管機關公告實施,並依據消費者保護法第17條第3項派員查核業者使用定型化契約情形,期能有效防止及解決消費者與業者間之消費糾紛。
最後,行政院消保會亦提醒消費者,倘對於因搭乘國內線航空發生消費爭議,或有相關消費問題要諮詢或申訴時,均可撥打「1950」全國消費者服務專線電話轉接各縣市消費者服務中心,或直接向各縣市政府消費者保護官請求協助。

資料來源:行政院消費者保護委員會

寄給朋友     友善列印

 

 

 

本單元最新10篇文章
搭乘國內線航空,更有保障 / 站務9
電視購物雖方便,退費也要一樣輕鬆,請把握電購「五要」原則 / 站務13
消費者分期付款也是進行銀行貸款,若賣主公司倒閉權益也將受損 / 站務7
農民建立生產履歷建構品牌,如遇指控才能舉證源頭 以循訴訟求償 / 站務13
行政院消保會提醒您「按期繳款」要如何認定 / 站務23
遊學團業者是否投保海外遊學活動履約保證保險,學子們慎選參考以保障遊學權益 / 站務13
銀行縮減信用卡之優惠或權益,消費者除了面對權益受損之外 有無任何處理機制 / 站務23
塑身內衣與大腸水療機究竟為醫療器材或只是一般商品 送請衛生署判定 / 站務26
慎選合法登記之汽車維修廠讓愛車獲得安全實在的服務 / 站務9
標準檢驗局規劃於97年將電子式體溫計納入檢定,以確保產品準確度 / 站務13
  本單元更多文章......

 

免 費 電 子 報
發刊期數: 3722
推 薦 課 程
《房地產法律課程》房地產仲介糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》共有房地糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》土地買賣合建契約糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》成屋買賣契約糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》預售房屋契約糾紛處理 (劉孟錦律師)
《企業法律課程》帳款催收法律實務:保全程序篇(假扣押) (劉孟錦律師)
《生活法律課程》生活法律:婚姻三部曲--婚姻.夫妻財產制.家庭暴力法律問題解析 (劉孟錦律師)
《企業法律課程》交通事故和解技巧與賠償訴訟法律實務 (劉孟錦律師)
《生活法律課程》夫妻財產相關法律問題 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》公寓大廈糾紛處理與訴訟法律實務 (劉孟錦律師)
法 律 叢 書
請點選此圖觀看本書更詳細的介紹!
【台灣法律網電子書】政府採購裁判選輯暨簡評(二)
胡綺萱.楊春吉
定價:NT $ 1000元
網站連結
律師 法律事務所
律師事務所 法律
法律專欄 劉孟錦律師
一帆法政補習班 台灣本土法學
法律翻譯 e速人氣生活網
品味人生 永恆婚禮顧問
合法律師查詢 合法地政士查詢
合法經紀業查詢 不動產實價查詢
不動產資訊平台 房地產交易價格
不動產交易服務 全國法規資料庫
法學資料檢索 法拍.庭期查詢
立法院法律系統 民事.非訟費用
重大通緝犯查詢 商工行政服務
地政資訊e點通 定型化契約範本
司法院書狀範例 國家圖書館
地名檢索系統 地籍圖資系統
地政法規資訊 Hinet地政服務
總統府法令查詢 最新犯罪手法
165反詐騙 食品安全衛生

設成首頁 | 加入最愛 | 新訊連結 | 聯絡律師 | 推薦朋友 | 線上投稿 | 網站合作 | 律師簡介 | 律師諮詢 | Facebook | 隱私權聲明
法律具時效性,內容僅供參考,不宜直接引為訴訟用途,具體個案仍請洽詢專業律師
所有文章係作者之智慧,請尊重智慧財產權,轉載重製節錄請先取得本網之書面同意