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卡「債」煩惱裡,怎麼辦

文 / 站務23
【台灣法律網】


您知道如何處理銀行債務嗎?行政院金融監督管理委員會(下稱金管會)呼籲消費者,如有債務還款問題,應積極面對,主動洽詢債權銀行協商。銀行為了收回債權,最希望和債務人當面溝通。

目前坊間出現所謂「理債公司」,標榜協助債務人應付銀行催收,逃避債務問題。其實,「理債」之正確態度應該是積極面對已形成之債務,若還款確有困難,不要害怕面對銀行,應該主動找債權銀行說明,討論日後還款方式。更何況自己的經濟狀況自己最清楚,透過理債公司與銀行溝通,不但無法將自己的情況清楚地讓銀行知道,反而增加個人資料被不當利用的風險,徒增雙方困擾。

再者,依賴「理債公司」教導之逃避方法,並不能解決現存之債務問題,反而必須支出一大筆不必要的諮詢費用,加重消費者負擔。一味逃避債務、拖延還款,原本已經沈重的債務更會隨著時間經過更加令債務人無法負荷。若未來要與銀行協商,也會因為之前的逃避態度造成協商困難。

為協助有還款能力及誠意之民眾,解決其個別與多家債權銀行協商之困擾,目前金管會已建立下列三種債務協商機制之平台管道,並自94年11月7日起正式啟用:
第一種管道為「青年使用現金卡三級輔導機制」之「0800-00-6180(樂意幫你)」諮商輔導專線,由專業輔導張老師結合金融專業人員、會計師、律師、社工師等專家,協助青年處理現金卡衍生之相關心理及債務諮詢,其優先服務對象為30歲以下之青年。經與張老師基金會諮商後,有債務協商需求之青年,將由該基金會轉介至中華民國銀行商業同業公會(以下簡稱銀行公會)之債務協商機制處理。

第二種管道為銀行公會之債務協商機制,該公會已提供兩支專線(02)8596-1627及(02)8596-1629受理民眾諮詢,有債務協商需求之民眾皆可透過此專線提出申請。
第三種管道為各銀行之債務協商單一窗口專線,有債務協商需求之民眾,可直接向往來最大債權銀行提出申請,此機制無年齡限制,相關專線電話並已刊登於銀行公會網站上(銀行公會網址:www.ba.org.tw)。

透過以上債務協商機制,11月25日中國信託商業銀行召開第一次協商會議,五十三件討論案中已有八件達成協議。12月5日台新銀行將召開第二次協商會議,屆時將有更多有誠意還款的債務人受惠。

金管會希望有誠意解決卡債之消費者,透過協商及償還計畫,及早重建信用,達成金融機構與消費者雙贏之結果。


資料來源:行政院金融監督管理委員會

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