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迷悟之間:小費

文 / 星雲大師
【台灣法律網】


  美國很大、很強,美國人也很自負、自尊,但美國卻是一個習慣收小費的國家。住飯店、坐計程車,甚至擦皮鞋,乃至機場的打工人員為旅客提行李,都要給小費。日本領土不大,人民居家也很小,不過它是一個不要小費的國家,餐廳、飯店都沒有接受小費的習慣。

  小費也不一定是給錢,給人一句讚美、一次握手、一個笑容,受者也會非常歡喜。接受小費,其實也不全然都是服務階層的人,就算是有錢人也歡喜農工小販給他們小費。例如主婦到市場買菜,會跟菜販額外要一把蔥、一根蒜、一片薑,這不就是小費嗎?甚至有車階級的人,買車時也希望廠商多加給他一個配件,多打一點折扣,這不也是索討小費的行為嗎?

  給小費究竟是好?是不好?給小費有時會養成貪小便宜的心理,有時也會提昇服務的品質,服務好,當然小費就給得多。有的人吃一碗麵五十塊,卻給了五百元的小費,因為我歡喜,所以小費能大能小。古今以來,中國大陸都是習慣給小費的地方,例如餐館的跑堂,當你買單結帳以後,你說「不要找錢了,就算小費吧!」他會高喊「小費二十元」、「小費八十元」。

  過去醫生替人看病,或施行手術,病人無以為謝,便包個紅包給醫生。其實,這個紅包就是小費。過去醫院裡有此溫馨的風氣,但慢慢的,有的醫生端看病人所送的紅包大小,來決定醫療品質的好壞,如此一來,反讓紅包造成醫德有虧。古代東家聘請教席,要先奉上束脩,表達尊師重道;但有一些人眼中只看到錢的多少,並不講究教學的品質,慢慢的也讓師道尊嚴墮落了。

  給小費要給得有藝術,例如有的人看起來是在握手,實際上小費已經悄悄給了對方;或者在活動前先給小費,都能讓收小費的人收得有尊嚴。

  小費就是為了表達感謝之意,應該是一種惠而不費的行為。但是有的飯店小費收得太濫,一進門,拎皮包要給小費,拿鎖匙要給小費,開房門要給小費,送茶水要給小費,甚至吃飯時,樂隊演奏也要給小費。小費要得太多、太濫,令人嫌煩,所以也有改進的必要。

  有一個笑話說,有個客人到餐館吃飯,不斷的按鈴找服務人員。當服務人員走過來,客氣的問道:「您有什麼需要我服務嗎?」客人第一次說,我是在試驗你們的鈴聲響不響,第二次說,我想知道你的耳朵靈不靈,第三次又說我想看看你的腳程快不快。服務人員聽後,滿臉笑容說:「你放心,在你給小費之前,我們的鈴聲、耳朵、雙腿都很靈光。」

  世界上每個國家給小費的文化、行情各有不同,就如印度、泰國、尼泊爾、菲律賓、印尼、大陸,乃至非洲、歐洲等觀光國家,都有收小費的習慣,事先了解,才能入境隨俗。

  給小費,讓有錢的人感到自豪,也給低層服務者意外的歡喜。其實,不僅人要給小費,動物也要小費。海豚表演後給條小魚,不就像人類的給小費嗎?小費,只要給得適當,給得歡喜,也無不好。

【感謝佛光山授權,自佛光山全球資訊網 http://www.fgs.org.tw/  原文轉載】

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作者簡介
星雲大師
江蘇江都人,1927年生,十二歲於南京禮志開上人出家。1957年創辦佛教文化服務處,後改為佛光出版社。1967年創建佛光山,以弘揚「人間佛教」為宗風,樹立「以文化弘揚佛法,以教育培養人才,以慈善福利社會,以共修淨化人心」宗旨,致力推動佛教教育、文化、慈善、弘法事業,並融古匯今,手擬規章制度,將佛教帶往現代化的新里程碑。先後在世界各地創建二百餘所道場,如西來、南天、南華等寺,分別為北美、澳洲、非洲第一大佛寺。並創辦九所美術館、二十六所圖書館、出版社、十二所書局、五十餘所中華學校、十六所佛教叢林學院,暨智光、普門、均頭等完全中、小學,美國西來、台灣佛光、南華及籌辦澳洲南天等大學。2006年西來大學正式成為美國大學西區聯盟(WASC)會員,為美國首座由中國人創辦並獲得該項榮譽之大學。
大師對佛教制度化、現代化、人間化、國際化的發展,可說厥它黹間I

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